Privacyverklaring
Bijgewerkt op
Versie: 24 september 2026 | Verwerkingsverantwoordelijke: HuurwoningHub, KVK 97713457 | Contact: info@huurwoninghub.nl
HuurwoningHub verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, op welke grondslag, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. In het kort
- HuurwoningHub is gratis voor huurders. We vragen je nooit om te betalen en nooit om inkomensgegevens.
- Voor een woning-alert hebben we alleen je e-mailadres en je zoekwensen nodig. Je bevestigt je aanmelding eerst via een link in je mail (dubbele opt-in).
- Reageer je op een woning op onze site, dan sturen we je naam, e-mailadres en bericht door naar de verhuurder. De inhoud van je bericht bewaren we niet.
- Een alertmail kan één aanbieding van een partner bevatten. Partners krijgen nooit je gegevens: we tonen alleen een link.
- We verkopen geen persoonsgegevens en nemen geen besluiten over jou die uitsluitend geautomatiseerd tot stand komen.
2. Welke gegevens we verwerken en waarom
2.1 Woning-alert
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| E-mailadres, gewenste stad, maximale huurprijs, woningtype, taal, datum en tijd van aanmelding en bevestiging, de manier van aanmelden (site of Facebook-groep), je keuze voor partneraanbiedingen en welke versie van de mededeling je te zien kreeg | Je maximaal één keer per dag per e-mail aanbod sturen dat bij je wensen past, en kunnen aantonen dat je daarvoor toestemming gaf | Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG). Intrekken kan altijd via de afmeldlink in elke mail of op /mijn-alert | Onbevestigde aanmeldingen: 30 dagen. Actieve alert: tot je je afmeldt. Na afmelding verwijderen we je zoekwensen binnen 30 dagen; je e-mailadres houden we op een afmeldlijst zodat we je niet opnieuw mailen |
| Welke woningen we je stuurden, en of er in een alertmail op een link is geklikt | Je geen woning twee keer sturen en controleren of de alerts werken | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | Zolang je alert actief is, daarna maximaal 12 maanden |
Aanmelden via een Facebook-groep. Wie lid wil worden van een van onze Facebook-huurgroepen, kan in de toetredingsvragen vrijwillig een e-mailadres opgeven voor een woning-alert. Met dat adres doen we niets anders dan je één uitnodiging sturen om je aanmelding te bevestigen. Bevestig je niet, dan verwijderen we het adres na 30 dagen. We leggen vast wat er gevraagd en geantwoord is, zodat we je toestemming kunnen aantonen.
2.2 Partneraanbiedingen in de alertmail
Een alertmail kan maximaal één aanbieding bevatten van een partner op het gebied van verhuizen, energie, internet of verzekeringen. Nieuwe aanmelders zien dat vooraf onder het aanmeldformulier. Je kunt het op elk moment uitzetten op /mijn-alert; je alert blijft dan gewoon lopen.
Partners krijgen geen persoonsgegevens van ons: geen e-mailadres, geen zoekwensen, geen klikgegevens. In de mail staat alleen een link naar de partner. Klik je die aan, dan ga je naar de website van de partner en geldt het privacybeleid van die partner. Affiliatelinks op onze website zijn als zodanig gemarkeerd.
2.3 Reageren op een woning
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres en je bericht | Je bericht per e-mail doorsturen naar de verhuurder, met jouw e-mailadres als antwoordadres zodat de verhuurder je rechtstreeks kan antwoorden | Uitvoering van de dienst die je aanvraagt (art. 6 lid 1 sub b AVG) | We slaan je naam, e-mailadres en bericht niet op in onze database. De e-mail gaat via onze e-maildienst Resend, die verzonden berichten een beperkte tijd bewaart |
| Een logregel: welke woning, het tijdstip, je IP-adres en browsertype. Géén berichtinhoud, naam of e-mailadres | Misbruik en spam tegengaan | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | 12 maanden |
Je hebt geen account nodig en we vragen geen inkomensgegevens. Wij bemiddelen niet en selecteren of screenen geen huurders: wat de verhuurder met je bericht doet, is zijn verantwoordelijkheid. De verhuurder is voor de gegevens die hij van jou ontvangt zelf verwerkingsverantwoordelijke.
Bij aanbod uit onze Facebook-groepen verwijst de alert naar de oorspronkelijke post. Daar neem je zelf contact op met de verhuurder; wij zien of ontvangen dat contact niet.
2.4 Verhuurders: account en advertenties
| Gegevens | Doel | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), taal, inloggegevens van Google of Facebook als je daarmee inlogt | Je account aanmaken en beveiligen | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | Zolang je account bestaat. Na verwijdering wissen we je inloggegevens direct en de overige accountgegevens binnen 30 dagen |
| Adres, huurprijs, kenmerken, foto's en beschrijving van de woning | De advertentie publiceren, in alertmails tonen en reacties naar je doorsturen | Uitvoering overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | Zolang de advertentie bestaat; na verwijderen binnen 30 dagen |
| Concepten van advertenties die nog niet door de verhuurder zijn bevestigd | De verhuurder de kans geven de advertentie te bevestigen | Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) | 30 dagen, daarna verwijderd |
Contactgegevens die je in de beschrijving zet (telefoonnummer, e-mailadres, links), verbergen we automatisch op de site. Reacties lopen via het reactieformulier. Kies je ervoor een omschrijving door AI te laten voorstellen, dan sturen we de woninggegevens die je invulde naar Google Gemini.
2.5 Aanbod uit onze Facebook-groepen
We beheren zelf vier Facebook-huurgroepen. Van woningposts in die groepen verwerken we de tekst van de post en de link ernaar. Google Gemini helpt ons stad, huurprijs, woningtype en signalen van oplichting te herkennen; een medewerker keurt de woning goed voordat er een alert over uitgaat. De tekst kan persoonsgegevens van de plaatser bevatten; die tonen we niet los en we gebruiken ze niet voor andere doeleinden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), namelijk woningzoekenden wijzen op aanbod en hen beschermen tegen oplichting. Bewaartermijn: zolang de woning actueel is, en uiterlijk 90 dagen na plaatsing.
2.6 Websitestatistieken
We meten het gebruik van de site met eigen, first-party statistieken; er gaan geen gegevens naar een analysebedrijf. We registreren per bezoek een willekeurige sessiecode, de bekeken pagina's, verwijzende website, land, apparaattype, browser en campagneparameters (UTM), en als je bent ingelogd je account. Je IP-adres slaan we daarbij niet op. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), namelijk de site verbeteren. Losse paginaweergaven bewaren we 90 dagen; daarna alleen nog als totalen. Zie ook ons cookiebeleid.
2.7 Beveiliging, meldingen en contact
- Beveiligings- en foutlogs (gebeurtenis, tijdstip, IP-adres, browsertype, bij ingelogde gebruikers het account): om misbruik te voorkomen en storingen op te lossen. Gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: 12 maanden.
- Meldingen van verdachte advertenties (reden en toelichting): om advertenties te beoordelen. Gerechtvaardigd belang en onze plicht om meldingen te behandelen (Digital Services Act). Bewaartermijn: 12 maanden na afhandeling.
- E-mail aan info@huurwoninghub.nl: om je vraag te beantwoorden. Gerechtvaardigd belang. Bewaartermijn: 12 maanden na afhandeling.
2.8 Gegevens uit het eerdere model
Tot eind juli 2026 konden huurders tegen betaling reageren. Voor wie toen heeft betaald, bewaren we de betaalgegevens (bedrag, datum, referentie van Stripe; geen kaartgegevens) 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft (art. 6 lid 1 sub c AVG). Huurders die toen een account met een profiel aanmaakten (zoals inkomen of motivatie), kunnen die gegevens nog in hun account hebben staan. We gebruiken ze niet meer. Je kunt je account zelf verwijderen via Account → Instellingen of ons vragen de gegevens te wissen.
3. Met wie we gegevens delen
We schakelen de volgende dienstverleners in. Met verwerkers hebben we een verwerkersovereenkomst; zij mogen je gegevens alleen voor ons gebruiken.
| Partij | Rol | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|---|
| Supabase | Verwerker | Database, inloggen en opslag van foto's | EU (Ierland) |
| Vercel | Verwerker | Hosting van de website | Servers in de EU (Frankfurt); Vercel Inc. is gevestigd in de VS |
| Resend | Verwerker | Verzenden van e-mail (alerts, bevestigingen, doorgestuurde reacties) | VS |
| Verwerker | Gemini: herkennen van woningposts en, op verzoek van een verhuurder, voorstellen van een omschrijving. Search Console: zoekstatistieken zonder persoonsgegevens. Inloggen met Google als je daarvoor kiest | VS/EU | |
| Meta | Zelfstandig verantwoordelijke | Onze Facebook-groepen en inloggen met Facebook als je daarvoor kiest. Voor wat je op Facebook doet, geldt het privacybeleid van Meta | EU/VS |
| Stripe | Zelfstandig verantwoordelijke | Alleen nog voor de administratie van betalingen en abonnementen van vóór juni 2026. Nieuwe betalingen zijn er niet | EU/VS |
| De verhuurder | Ontvanger, zelfstandig verantwoordelijke | Ontvangt je naam, e-mailadres en bericht als je op zijn woning reageert | Nederland |
Gaan gegevens naar een land buiten de Europese Economische Ruimte, dan gebeurt dat op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Partners van wie je een aanbieding ziet, staan niet in deze lijst: zij ontvangen geen gegevens van ons.
4. Je rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang. Toestemming kun je altijd intrekken; dat heeft geen gevolgen voor verwerking die daarvoor al plaatsvond.
- Je alert aanpassen, pauzeren, partneraanbiedingen uitzetten of stoppen: via de link in elke alertmail of op /mijn-alert.
- Je account verwijderen: via Account → Instellingen.
- Alle andere verzoeken: mail info@huurwoninghub.nl. We reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we je vragen te bevestigen dat het e-mailadres van jou is.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. We stellen het op prijs als je eerst contact met ons opneemt.
5. Beveiliging
- Alle verbindingen lopen via HTTPS.
- Wachtwoorden worden alleen versleuteld (gehasht) opgeslagen.
- Toegang tot de database is per tabel afgeschermd; beheersleutels worden alleen op de server gebruikt.
- Aanmeld- en reactieformulieren zijn beschermd tegen bots en misbruik.
- We verzamelen niet meer gegevens dan nodig: geen inkomensgegevens, geen account om te reageren.
6. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze dienst verandert. Bovenaan staat de datum van de huidige versie. Bij een wijziging die voor jou belangrijk is, laten we dat vooraf weten via de website of per e-mail.