Algemene Voorwaarden

Versie 24 september 2026

HuurwoningHub — KVK 97713457 — info@huurwoninghub.nl

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die huurwoninghub.nl gebruikt: bezoekers, huurders die een woning-alert ontvangen of op een woning reageren, en verhuurders die een woning plaatsen. Door de website te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Wat is HuurwoningHub?

HuurwoningHub (hierna: "wij" of "het Platform") is een informatieplatform voor de huurmarkt. Wij bieden:

• Woning-alerts: gratis e-mails met huuraanbod dat past bij de stad, het budget en het woningtype dat je opgeeft. Het aanbod komt uit onze eigen Facebook-huurgroepen en van verhuurders die hun woning zelf bij ons plaatsen.
• Een reactieformulier bij woningen die verhuurders op onze site plaatsen. Wij sturen je bericht door naar de verhuurder.
• Gratis plaatsing van huurwoningen voor verhuurders.
• Informatie over huren, huurrecht en verhuizen.

2. Wij zijn geen partij en bemiddelen niet

Wij zijn geen verhuurder, geen huurder en geen makelaar of bemiddelaar. Wij treden niet op namens een huurder of een verhuurder, selecteren of screenen geen huurders en sluiten geen huurovereenkomsten. Een eventuele huurovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen huurder en verhuurder. Wij bezitten geen van de aangeboden woningen.

Alerts over aanbod uit onze Facebook-groepen verwijzen naar de oorspronkelijke post. Contact met de verhuurder leg je daar zelf. Bij woningen op onze site sturen wij je reactie door; alles wat daarna gebeurt, regel je rechtstreeks met de verhuurder.

3. De dienst is gratis voor huurders

Het ontvangen van woning-alerts en het reageren op woningen is gratis. Je hebt geen account nodig om te reageren en wij vragen geen inkomensgegevens. Wij vragen huurders nooit om een betaling. Vraagt iemand namens HuurwoningHub geld van je, dan komt dat verzoek niet van ons; meld het dan via info@huurwoninghub.nl.

Wij verdienen aan partners. Een alertmail kan maximaal één aanbieding van een partner bevatten (verhuizen, energie, internet, verzekeringen). Je kunt dat op elk moment uitzetten op /mijn-alert. Partners ontvangen geen persoonsgegevens van ons. Affiliatelinks op de website zijn als zodanig gemarkeerd. Wat je eventueel met een partner afspreekt, is een overeenkomst tussen jou en die partner.

4. Woning-alerts

• Je meldt je aan met je e-mailadres en zoekwensen en bevestigt je aanmelding via de link in de bevestigingsmail.
• Je ontvangt maximaal één alertmail per dag, alleen als er passend aanbod is. Wij garanderen niet dat er aanbod is in jouw stad of binnen jouw budget.
• Je kunt je alert op elk moment aanpassen, pauzeren of stoppen via de link in elke mail of op /mijn-alert.
• Wij kunnen een alert stopzetten als mails onbestelbaar blijken of bij misbruik.

5. Reageren op een woning

• Via het reactieformulier stuur je je naam, e-mailadres en een bericht. Wij sturen dat per e-mail door naar de verhuurder, met jouw e-mailadres als antwoordadres.
• Wij garanderen niet dat de verhuurder reageert, dat je wordt uitgenodigd voor een bezichtiging of dat je de woning krijgt.
• Je vult juiste gegevens in en gebruikt het formulier alleen om serieus op een woning te reageren. Het is niet toegestaan het formulier te gebruiken voor reclame, spam of geautomatiseerde berichten.
• Om misbruik te voorkomen gelden limieten, zoals een maximum aantal reacties per uur.

6. Verhuurders

6.1 Plaatsen is gratis

Een woning plaatsen en beheren is gratis. Hiervoor maak je een account aan. Je bent minimaal 18 jaar, houdt je inloggegevens voor jezelf en bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.

6.2 Verplichtingen bij plaatsing

• Je bent bevoegd de woning te verhuren (als eigenaar of met toestemming van de eigenaar) en er staan geen beletsels in de weg, zoals een verbod in je hypotheekakte of VvE-reglement of een ontbrekende vergunning.
• Je geeft volledige, juiste en niet-misleidende informatie over de woning, waaronder adres, huurprijs, servicekosten, oppervlakte, kamers, foto's en contractduur.
• De woning is daadwerkelijk beschikbaar. Is ze verhuurd, dan haal je de advertentie offline.
• De huurprijs en de voorwaarden voldoen aan de wet, waaronder de regels voor huurprijzen, tijdelijke contracten en de maximale waarborgsom.

6.3 Wet goed verhuurderschap en discriminatieverbod

Je houdt je aan de Wet goed verhuurderschap. Dat betekent onder meer:

• Je maakt vooraf bekend op basis van welke objectieve criteria je een huurder kiest, en je behandelt iedere reactie gelijk.
• Je maakt geen onderscheid op grond van ras, etnische afkomst, nationaliteit, geslacht, genderidentiteit, seksuele gerichtheid, burgerlijke staat, godsdienst, levensovertuiging, politieke gezindheid, leeftijd, handicap of chronische ziekte, en je stelt geen eisen die daar in feite op neerkomen.
• Je vraagt niet meer persoonsgegevens dan nodig, en pas op het moment dat het nodig is.
• Je vraagt geen waarborgsom van meer dan twee maanden kale huur en rekent geen bemiddelingskosten door aan de huurder.

6.4 Reacties

Reacties van woningzoekenden sturen wij per e-mail naar je door. Je antwoordt rechtstreeks aan de woningzoekende. Je gebruikt de gegevens die je ontvangt alleen om de verhuur van deze woning af te handelen en gaat er zorgvuldig mee om; voor die gegevens ben je zelf verwerkingsverantwoordelijke onder de AVG. Vraag nooit om een betaling vóór een bezichtiging en een getekend huurcontract.

6.5 Looptijd van advertenties

Een advertentie staat een beperkte periode online en verloopt daarna automatisch. Je kunt de advertentie verlengen of opnieuw activeren zolang de woning beschikbaar is.

6.6 Contactgegevens in advertenties

Telefoonnummers, e-mailadressen en links in de beschrijving worden automatisch verborgen. Reacties lopen via het reactieformulier. Je probeert dat niet te omzeilen.

6.7 Verboden advertenties

Het is niet toegestaan te adverteren met: woningen die niet bestaan of niet beschikbaar zijn; woningen die je niet mag verhuren of onderverhuren; discriminerende eisen; huurprijzen of voorwaarden in strijd met de wet; of een advertentie die bedoeld is om geld of gegevens van woningzoekenden te verkrijgen.

6.8 Verantwoordelijkheid voor de inhoud

Je bent zelf verantwoordelijk voor alles wat je publiceert, ook als je een omschrijving door AI laat voorstellen: controleer die tekst voordat je hem plaatst. Je behoudt het auteursrecht op je teksten en foto's en geeft ons een kosteloze, niet-exclusieve licentie om ze te tonen op de website en in alertmails zolang de advertentie online is.

7. Moderatie en meldingen

Bij elke woning staat een meldknop. Wij beoordelen meldingen en kunnen een advertentie verbergen, offline halen of een account blokkeren als wij redelijkerwijs vermoeden dat de advertentie onjuist, misleidend, discriminerend, frauduleus of in strijd met de wet of deze voorwaarden is, of als een bevoegde instantie daarom vraagt. Wij laten de verhuurder weten welke maatregel wij hebben genomen en waarom, tenzij dat de aanpak van fraude zou schaden. Ben je het niet eens met een besluit, dan kun je daartegen bezwaar maken via info@huurwoninghub.nl; wij bekijken het besluit dan opnieuw.

Wij controleren advertenties niet volledig en kunnen niet garanderen dat alle informatie juist is. Aanbod uit onze Facebook-groepen keuren wij handmatig goed en wij waarschuwen bij signalen van oplichting, maar ook daar blijft het oordeel aan jou. Betaal nooit voordat je de woning hebt gezien en een huurcontract hebt getekend.

8. Aansprakelijkheid

8.1 Advertenties en de huurrelatie

Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van advertenties of posts van derden, voor de beschikbaarheid of staat van een woning, of voor wat er tussen huurder en verhuurder gebeurt, zoals het niet doorgaan van een verhuur, gebreken, betalingsgeschillen of geschillen over borg en servicekosten. Voor huurgeschillen kun je terecht bij de Huurcommissie of de rechter.

8.2 Partners

Wij zijn niet aansprakelijk voor producten of diensten van partners. Een overeenkomst die je met een partner sluit, is een overeenkomst tussen jou en die partner.

8.3 Beperking

Onze dienst is gratis. Voor zover wij toch aansprakelijk zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal € 500 per gebeurtenis. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of een gemiste woning. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons, en laten dwingende rechten van consumenten onverlet.

8.4 Beschikbaarheid

Wij doen ons best de website en de alerts goed te laten werken, maar kunnen niet garanderen dat dit altijd zonder onderbreking of fouten gebeurt. Onderhoud en storingen bij onze leveranciers kunnen leiden tot tijdelijke onbeschikbaarheid of vertraagde alerts.

8.5 Vrijwaring door verhuurders

Een verhuurder vrijwaart ons voor aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn advertentie of uit het niet naleven van de wet, waaronder de Wet goed verhuurderschap, of van deze voorwaarden.

9. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan:

1. valse, misleidende of fictieve advertenties of reacties te plaatsen;
2. andere gebruikers op te lichten, lastig te vallen of te benadelen;
3. te discrimineren;
4. de website of de inhoud ervan geautomatiseerd uit te lezen of te kopiëren zonder onze schriftelijke toestemming;
5. spam of ongevraagde reclame te versturen via de website;
6. de website aan te vallen, te overbelasten of beveiligingsmaatregelen te omzeilen;
7. na een blokkade opnieuw een account aan te maken om die blokkade te omzeilen.

Bij overtreding kunnen wij advertenties verwijderen, alerts of accounts blokkeren, en zo nodig aangifte doen of de schade verhalen.

10. Intellectueel eigendom

De rechten op de website, de software, de teksten van HuurwoningHub, de naam en het logo liggen bij HuurwoningHub of haar licentiegevers. Je mag de website gebruiken waarvoor ze bedoeld is. Het overnemen van substantiële delen van de inhoud of de database zonder toestemming is niet toegestaan.

11. Privacy

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring.

12. Oude betaalde diensten

Tot eind juli 2026 konden huurders tegen betaling reageren (Single Pass en Premium Hub). Die diensten bestaan niet meer en er worden geen bedragen meer in rekening gebracht. Heb je een vraag over een eerdere betaling of een oud abonnement, mail dan naar info@huurwoninghub.nl.

13. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@huurwoninghub.nl. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

14. Slotbepalingen

• Toepasselijk recht. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Als consument behoud je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.
• Bevoegde rechter. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Als consument mag je ook de rechter van je woonplaats kiezen.
• Nietigheid. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de overige bepalingen gelden en vervangen wij de ongeldige bepaling door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ligt.
• Wijzigingen. Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen maken wij minimaal 30 dagen vooraf bekend op de website of per e-mail. Ga je daarna door met het gebruik van de dienst, dan gelden de nieuwe voorwaarden. Wil je dat niet, dan kun je op elk moment stoppen met je alert of je account verwijderen.

15. Contact

HuurwoningHub — KVK 97713457
E-mail: info@huurwoninghub.nl